BT Danışmanlık Hizmetinin Kapsamı
BT Danışmanlığı, kurumların bilgi teknolojilerini stratejik hedeflerine ulaşmada en verimli şekilde kullanmalarını sağlayan bir hizmettir.
Amacı; mevcut altyapıyı analiz ederek modernize etmek, IT süreçlerini kişiye bağımlılıktan kurtarıp kurumsal hale getirmek ve teknolojik yatırımların planlanması ile yönetiminde yol göstermektir.
Bu kapsamda kurumun mevcut sistem yapısı incelenir, zayıf noktalar belirlenir ve sürdürülebilir, güvenli bir BT altyapısı inşa edilir.
Kıbrıs Sağlık Taraması – (Health Check)
Kurumdaki IT envanteri detaylı şekilde çıkarılır.
Tüm sunucular (Windows Server, DNS, Active Directory, Exchange vb.), güvenlik sistemleri ve network cihazları kapsamlı bir sağlık taramasından geçirilir.
Bu süreç bir veya birden fazla teknolojiyi içerebilir.
Altyapıda bulunan sistemlerin performans, güvenlik ve süreklilik durumu analiz edilir.
Tespit edilen riskli noktalar ayrıntılı bir şekilde raporlanır.
Sağlık taraması hizmeti sonunda işletmenin güncel bilgi işlem envanteri oluşturulur.
Ayrıca bu hizmet IT operasyonlarının tamamını kapsayabileceği gibi, yalnızca belirli teknolojileri veya bakım süreçlerini de içerebilir.
Kurumsal Analiz
Kurumsal analiz sürecinde, firmanın bilgi işlem yapısı ayrıntılı biçimde incelenir.
Organizasyon şeması, görev tanımları, IT yönetmelikleri ve mevcut talimatlar değerlendirilerek, güncel işleyişle karşılaştırılır.
Analiz sonucunda, kurumun bilgi teknolojileri süreçlerinde yer alan eksik, yetersiz veya fazlalık oluşturan noktalar tespit edilir ve detaylı bir rapor halinde sunulur.
İyileştirme Süreci
Analiz sonuçlarına göre, bütçeli ve bütçesiz çözüm alternatifleri, olası riskleriyle birlikte kuruma sunulur.
Yatırım önerileri onaylanmasa bile mevcut kaynaklar en verimli şekilde değerlendirilerek sistem performansı ve güvenliği en üst seviyeye çıkarılır.
Bu kapsamda:
Sistem Güvenliği ve Altyapı Kontrolü:
Windows Server, DNS, Active Directory gibi temel servisler ve bunlara bağlı alt bileşenler güvenlik açısından detaylı şekilde incelenir.
Belirlenen açıklar, yanlış yapılandırmalar veya eksikler giderilerek güvenlik seviyesi yükseltilir ve tüm süreç raporlanır.
Ağ Altyapısı Optimizasyonu:
Kablolu ve kablosuz ağ yapısı analiz edilir; yedekleme, güvenlik, iş sürekliliği ve performans kriterleri açısından iyileştirmeler uygulanır.
Bu sayede mevcut yatırım maksimum verimlilikte kullanılır.
Gelişmiş Group Policy Tasarımı:
Çoğu kurumda verimli kullanılmayan Group Policy yapısı analiz edilerek kurumun ihtiyaçlarına göre optimize edilir.
Kullanıcı ve istemci yönetimi kolaylaştırılır, yeni nesne yapılandırmaları oluşturulur, süreç dokümante edilerek sistem yöneticilerine aktarılır.
Yedekleme ve Geri Yükleme Süreçlerinin Yeniden Tasarımı:
Altyapıdaki her servis için ayrı ayrı yedekleme, süreklilik ve kurtarma senaryoları hazırlanır.
Bu senaryoların kullanım biçimleri, altyapıya etkileri ve gerekli ayarlar ayrıntılı olarak dokümante edilir.
Tüm bilgiler sistem yöneticilerine aktarılır.
İş Sürekliliği Uygulamaları:
Olası felaket senaryolarına karşı kurumun hizmetleri ve altyapı bileşenleri için özel süreklilik planları oluşturulur.
Hazırlanan senaryolar uygulamaya alınır ve on-the-job training modeliyle IT ekibine aktarılır.
Kurumsallaştırma
Kurumun IT organizasyon yapısı detaylı olarak oluşturulur. Her pozisyon için net görev tanımları hazırlanır ve tüm bilgi işlem süreçlerine yönelik yönetmelikler geliştirilir. Domain yapısı ve yetkilendirme politikaları belirlenir; ayrıca afet senaryoları, yedekleme planları ve güvenlik stratejileri oluşturularak kurumun bilgi teknolojileri yapısı sürdürülebilir hale getirilir.
Monitoring (İzleme)
Tüm IT altyapısı ve sistemler, belirli aralıklarla periyodik olarak kontrol edilir. Son kullanıcı sorunlarının etkin biçimde yönetilmesi için ticket sistemi uygulanır. Ayrıca, ağ sürekliliğini ve performansını izlemek amacıyla monitoring yazılımları kullanılır. Bu süreçte bilgi işlem personelinin performansı da düzenli olarak denetlenir.
Raporlama
Tüm süreçler, dokümantasyonlar ve ihtiyaç analizleri düzenli periyotlarla güncellenir. Bu sayede kurumun mevcut bilgi teknolojileri durumu, gelecekteki ihtiyaçları ve olası geliştirme alanları belirlenir. Hazırlanan raporlar, yönetimin stratejik karar alma süreçlerinde etkin biçimde kullanılır.
Görüş Bildirme
Bilgi işlem personeli veya kurum yönetimi tarafından ihtiyaç duyulan teknik veya stratejik konularda profesyonel değerlendirmeler sunulur. Bu görüşler, kurumun BT stratejilerinin şekillendirilmesine ve operasyonel verimliliğin artırılmasına katkı sağlar.